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Comment faire valoir vos droits en cas de problème pendant les vacances ?
La compagnie aérienne
L’été ou même l’hiver est la saison de beaux jours, des activités d’extérieur et des vacances. Cependant, le risque des accidents et des problèmes de la vie courante sont toujours bien présents, tels qu’un surbooking, un vol retardé, voire annulé. Dans ces cas, il vous est essentiel de connaître vos droits pour vous adresser aux bons interlocuteurs. Si vous souhaitez demander un remboursement total ou partiel suite à ces problèmes, l’aide d’une avocate à Saint-Étienne vous permet d’obtenir une suite favorable à votre requête.
La compagnie aérienne
Vos bagages manquent à l’appel à la descente de l’avion ? Votre avion a au moins 3 heures de retard sur l’heure initiale prévue ? Dès lors que vous avez des difficultés avec vos valises ou si votre vol s’avère retardé, c’est la compagnie aérienne que vous devez contacter. Par conséquent, vous avez notamment droit à une indemnisation. Un avocat à Saint-Étienne peut vous aider à obtenir des indemnités proportionnelles aux préjudices qui découlent de votre vol retardé ou de l’annulation de votre voyage.
Le voyagiste
Les voyages organisés peuvent aussi réserver de mauvaises surprises comme une modification inopinée des modalités de séjour ou une chambre d’hôtel non conforme. Si l’agence de voyages annule ou modifie votre voyage, celle-ci doit vous rembourser les sommes avancées. Et dans le cas où le logement ne correspond pas à ce qui était prévu, vous êtes en droit de demander à en changer !
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